НовостиОбщество

Натали Турс, туроператор отменяет чартерные рейсы

 

Натали Турс — последние новости на сегодня

Прокуратура Москвы потребовала возбудить уголовное дело в отношении туроператора «Натали Турс» по результатам проверки компании. Об этом говорится в сообщении надзорного ведомства. О начале проверки прокуратура заявила 20 июля.

Основное юрлицо туроператора «Натали Турс» – «Панорама Тур» – с 30 июня прекратило чартерные программы для туристов в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион. А 4 июля объявило об аннулировании всех туров с 4 июля по 30 сентября включительно.

Компании за несколько недель до этого стало не хватать денег для своевременной оплаты поставщикам. Ее руководство связывает это с неправильной оценкой денежных потоков и сокращением спроса на туры в Европу.

Натали Турс, туроператор отменяет чартерные рейсы

30 июня гендиректор «Натали Турс» Владимир Воробьёв рассказал журналисту портала TourDom.ru, о каких объемах отмененных туров идет речь и как решаются вопросы с теми туристами, которые находятся за границей. По его словам, снятые чартерные программы в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион в общей структуре продаж составляют около 20 %. «Это не основная часть перевозки, но по каким-то направлениям, в частности по Испании, – больше 50 %», – отметил он. По информации главы компании, в этом году туры были проданы с небольшой глубиной продаж. Даже на ближайшие даты рейсы не были загружены полностью. Единичные брони есть на сентябрь.

Что же касается оперативных вопросов с туристами, как отметил Владимир Воробьёв, они собираются и анализируются. «Это решение было принято только вчера вечером, поэтому сейчас мы максимально собираем информацию: что у нас и на каких курортах происходит, чтобы дальше понимать, что делать. Перед компанией поставлена основная задача – не допустить проблемы с вылетами или заселением людей, которые сейчас находятся на курортах», – добавил он.

«Натали Турс» рекомендует агентствам информировать своих клиентов о том, что им, возможно, придется повторно на месте оплатить проживание. В этом случае компания компенсирует туристам понесенные расходы в срок от трех до семи дней.

Заявления на возврат средств за повторную оплату проживания с указанием номера заявки и приложенным чеком необходимо направить на почту gost@natalie-tours.ru.

Натали Турс, туроператор банкротство 2018?

По подсчетам «Натали Турс», от отмены чартеров пострадают около полутора тысяч клиентов. Пересадить их на регулярные рейсы «не представляется возможным», а компенсацию выплатят «обязательно и полностью». Бланк требования выплаты компенсации для туристов есть на сайте «Турпомощи». Де юре ответить на претензии клиента компания обязана в течение 10 дней, де факто срок возврата зависит от финансовых возможностей туроператора и его доропорядочности, говорит член правления и председатель правовой комиссии Российского союза туриндустрии Георгий Мохов.

В Ростуризме заняли выжидательную позицию. «Извините, но комментариев не будет», — сказал в беседе с «URA.RU» руководитель Ростуризма Олег Сафонов. Не стали обсуждать отмену чартеров «Натали Турс» и в «Турпомощи».

При любом исходе — обанкротится «Натали Турс» или выплывет — удара по рынку не будет, говорят эксперты. Отечественная туристическая отрасль испытывает подъем. Мелкие компании уходят, но это не отражается на ситуации в целом. «Говорить о них бессмысленно, это то же самое, что ларек с пивом закрылся — никто и не заметил», — поясняет генеральный директор Клуба защиты прав туриста Дмитрий Давыденко. Однако он полагает, что «Натали Турс» закрытие не грозит. Она станет меньше, переориентируется с массового на премиального клиента.

Источник:

Натали Турс, последние новости

«Натали Турс», один из старейших и крупнейших туроператоров России, в пятницу вечером разослал в турагентства письмо: «В связи с низкими финансовыми показателями выполнения чартерных программ по направлениям: Барселона, Римини, Катания, Неаполь, Анталья, Ираклион принято решение об их сокращении начиная с 30.06.2018. Программы на базе регулярной перевозки осуществляются в обычном порядке».

Перевожу: «низкие финансовые показатели» — это значит, туров покупают мало, денег нет, платить за рейсы нечем. Но куда в разгар пляжного сезона делся спрос на массовые курорты? Еще удивительнее, что под сокращение попали чартеры в Барселону. Испанские побережья Коста-Брава и Коста-Дорада — главное и любимое направление «Натали Турс». Именно этот туроператор (а работает он с середины 90-х) открыл для россиян пляжи Каталонии и сделал их доступными. А тут вдруг — спроса нет, низкие финансовые показатели… Странно.

«В Испанию билетов не купить, буквально на днях с этим столкнулась! Понятно, что мотив найти нужно, но как-то совсем неправдоподобно поёт…», — в соцсетях профессионалы тоже удивлены. Глава «Натали Турс» Владимир Воробьев объяснил падение интереса к Испании… чемпионатом мира по футболу. Какая, казалось бы, связь? Все отпускники решили остаться дома и смотреть матчи? Важно вот что: вывозные рейсы с курортов выполняться будут, то есть тех, кто успел улететь на отдых чартерами «Натали», домой вернут. Во всяком случае, обещают.

И вот еще. Буквально накануне отмены чартеров президент группы компаний «Натали Турс» Владимир Воробьев встречался с руководством «Турпомощи». И не просто заверил — гарантировал, что все в порядке. «Воробьев заверил, что «Натали Турс» в состоянии исполнять свои обязательства перед туристическими компаниями и туристами и гарантировал, что все приобретенные клиентами группы компаний услуги будут оказаны в срок и в полном объеме», — говорится в сообщении Ростуризма о встрече с Воробьевым.

Натали Турс, прекращает работу или нет?

«Натали Турс» не прекращает свою работу. Отменяют только чартеры. Регулярными рейсами компания продолжает отправлять туристов на курорты. А регулярка летает в те же самые страны и еще во множество других. «Натали Турс», кроме названных стран, продает поездки на десятки курортов: Мальдивы и Азербайджан, Таиланд и Эмираты… Только что открыли бронирование зимних туров в ОАЭ. Появляются новые офисы в Москве и в других городах России.

Возможно, свернув чартерные программы, туроператор действительно спасет свое положение, осторожно предполагают эксперты. «Все будет хорошо. Ужмутся и будут работать. Скорее всего, навсегда скажут до свидания чартерам», — цитата из обсуждения горчей темы в соцсетях. Тревожные звоночки были и до отмены чартеров (не говоря уж о слухах на туристическом рынке, но слухи-то предрекают крах «Натали Турс» еще с 2014 года, а она ничего, жива). И все же: в последний месяц несколько раз клиенты «Натали» приезжали в отель — а там выяснялось, что номер не оплачен.

У Ассоциации туроператоров России собрана уже целая коллекция таких мини-ЧП — то в Турции, то в Китае. В «Турпомощь» обратились около 20 человек. Да, каждый раз вопрос решался. Но осадок-то копится. И очень многие профи уверены, что в этот раз «Натали» не справится.

Источник:

Натали Турс, официальный сайт

54.82.79.137

Официальный сайт Натали Турс — https://www.natalie-tours.ru/

Натали Турс, телефон

Контактный телефон туроператора 8 (800) 700-17-71

Кроме того с 18.06.2018 начинают работать сотрудники ночной смены с 21:00 до 09:00. Прямой телефон для связи: + 7 (495) 785 37 12 (с 21:00 до 09:00)
e-mail: night@natalie-tours.ru

Показать больше

Связанные статьи

Close